Curso de Marketing (Programa detallado)
Objetivo:
Capacitar al alumno para el análisis de problemas y situaciones relacionadas con el marketing, indicando las estrategias a seguir, planificando acciones y desarrollando sistemas de control.
Dirigido a:
Toda aquella persona que desee adquirir una formación sólida, en el área de marketing, para mejorar su posición en el mercado laboral.
Requisitos:
No se requiere ningún requisito previo de conocimientos específicos.
Programa del curso
1.- Fundamentos de marketing
Objetivo
Analizar la importancia que tiene el marketing en la empresa y conocer cuál es su función.
Contenido
- 1. Fundamentos de marketing
- Introducción de la función de marketing
- Origen del marketing
- ¿Qué es marketing?
- Variables de marketing
- Evolución del concepto de marketing
- Marketing como sistema de intercambio
- El proceso de marketing
- Marketing Mix
- Determinantes de marketing
- Marketing hoy: tendencias actuales
- Ejercicios
- Primeras multinacionales en España
- Fases de marketing
- Marketing relacional
2.- Marketing estratégico
Objetivo
Analizar la importancia que tiene la estrategia de marketing en la empresa.
Contenido
- 2. Marketing estratégico
- ¿Qué es estrategia?
- La dirección estratégica
- Proceso de Dirección estratégica
- Ejercicios
- Misión y visión
- Misión de una empresa
- Factores políticos y legales
3.- Producto
Objetivo
Conocer el concepto de producto y las herramientas necesarias para la gestión de productos.
Contenido
- 3. Producto/Servicio
- Concepto de producto/servicio
- Factores del producto
- Ciclo de vida del producto
- Cartera de productos-mercado (Análisis Porfolio)
- Marca
- Envase
- Ejercicios
- Fase de crecimiento
- Marca del distribuidor
- Envase
4.- Precio
Objetivo
Identificar los factores que afectan a la fijación de precios.
Contenido
- 4. Precio
- Concepto de precio
- Factores que inciden en la fijación de precios
- Fases de la fijación de precios
- Fijación del precio en función de la demanda
- Fijación del precio en función de los costes
- Fijación del precio en función de la competencia
- El precio ideal
- Ejercicios
- Demanda inelástica
- Monopolio
- Oligopolio
5.- Mercado
Objetivo
Conocer todas las variables del mercado y cómo va a influir en las decisiones estratégicas de marketing.
Contenido
- 5. Mercado/Distribución
- Concepto de mercado
- Tipos de mercado
- Investigación de mercado
- Evolución del mercado
- Métricas de mercado
- Ejercicios
- Productos de gran consumo/industriales/servicios
- Investigación de mercado
- Investigación de mercado
6.- Cliente / Consumidor
Objetivo
Conocer el poder de decisión que tiene el cliente.
Conocer la importancia de las bases de datos (CRM).
Contenido
- 6. Cliente/Consumidor
- Concepto de necesidad
- Marketing y el cliente
- Marketing relacional o marketing “one to one”:
- El CRM (Customer Relationship Management)
- Métricas del cliente
- Ejercicios
- Segmentación de mercado
- Cliente
- Pirámide de Maslow
7.- Distribución
Objetivo
Conocer la importancia de los canales de distribución en marketing.
Diferenciar los tipos de canales en función de los distintos productos-mercados.
Contenido
- 7. Distribución
- Canales de distribución
- El canal de gran consumo
- Otras formas de distribución
- Los objetivos de la comercialización
- Tendencias de la distribución
- Trade Marketing
- Ejercicios
- Tipos de canales
- Canal de retail
- Tipos de negocios
8.- Comunicación off-line
Objetivo
Conocer los objetivos, funciones y acciones de cada uno de los elementos del mix de comunicación.
Contenido
- 8. Comunicación integral. Comunicación off-line
- Introducción
- Objetivos de la comunicación:
- Medios convencionales y no convencionales
- Ejercicios
- Formas alternativas de publicidad
- Tipos de promoción
- Inversión publicitaria
9.- Comunicación on-line
Objetivo
Conocer los objetivos, funciones y acciones de cada uno de los elementos del mix de comunicación.
Contenido
- 9. Comunicación on-line
- Página web
- Alta y posicionamiento en buscadores
- Publicidad on-line
- email-marketing
- Marketing viral
- Marketing móvil
- Ejercicios
- Marketing viral
- e-mailing
- Campaña en internet
10.- Marketing Internacional
Objetivo
Conocer la importancia de los mercados internacionales.
Analizar las características de la globalización y sus repercusiones en la economía mundial
Contenido
- 10. Marketing Internacional
- Concepto de marketing internacional
- Comercio internacional
- Motivos para exportar
- Potencial exportador
- El Plan de exportación
- Elección del mercado
- Formas de acceso a mercados internacionales
- Ejercicios
- Inditex: número de tiendas a nivel mundial
- Inditex: historia de su internacionalización
- Joint Venture